POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

FASTWHEELS BRINQUEDOS
CNPJ: 64.605.873/0001-00
Endereço: Rua Pamplona, 1704 – Jardins, São Paulo/SP
WhatsApp: (11) 99948-7888
E-mail (Privacidade/SAC): suportefastwheels@gmail.com

Última atualização: 08/05/2026

1. INTRODUÇÃO

A FastWheels Brinquedos tem como compromisso a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos e como protegemos essas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar ou utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1. Dados fornecidos pelo usuário (cadastro/compra/atendimento)

Podemos coletar, conforme a interação do usuário com o site:

  • Nome completo
  • CPF (quando necessário para faturamento/nota fiscal e prevenção a fraudes)
  • Endereço completo (entrega e/ou cobrança)
  • E-mail
  • Número de telefone/WhatsApp

2.2. Dados coletados automaticamente (navegação)

Durante a navegação, podemos coletar:

  • Endereço IP e informações aproximadas de localização (ex.: cidade/estado)
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas acessadas, cliques e tempo de navegação
  • Dados de cookies e identificadores online (ex.: fbclid, IDs de sessão, preferências)

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO (PARA QUE USAMOS OS DADOS)

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar, confirmar e entregar pedidos (incluindo comunicação sobre status do pedido)
  • Realizar atendimento ao consumidor e suporte (SAC)
  • Prevenir e detectar fraudes e garantir segurança das transações
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: emissão de nota fiscal)
  • Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site
  • Realizar ações de marketing e publicidade (quando aplicável), como medir campanhas e exibir anúncios mais relevantes

4. BASES LEGAIS (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:

  • Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: compra e entrega)
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: documentos fiscais)
  • Legítimo interesse, quando aplicável (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço)
  • Consentimento, quando aplicável (ex.: determinadas ações de marketing/cookies, dependendo da configuração e aceites do usuário)

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A FastWheels Brinquedos poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para operar a loja e prestar serviços, tais como:

  • Intermediadores e processadores de pagamento
  • Empresas de logística e transporte
  • Plataforma de e-commerce (Shopify) e provedores técnicos necessários para o funcionamento da loja
  • Ferramentas de marketing e publicidade (incluindo Meta – Facebook e Instagram), para medição de desempenho, atribuição e criação de públicos

Compartilhamos apenas o necessário e exigimos que fornecedores adotem medidas de segurança e confidencialidade compatíveis.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site (cookies essenciais)
  • Lembrar preferências do usuário
  • Analisar navegação e melhorar o desempenho
  • Medir resultados de campanhas e, quando aplicável, exibir anúncios personalizados

O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. Dependendo do navegador e configurações, desativar cookies pode afetar a experiência de compra e algumas funcionalidades do site.

7. PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DA META (FACEBOOK/INSTAGRAM)

Podemos utilizar ferramentas de publicidade da Meta (como Pixel/API de Conversões, quando configurados) para:

  • Medir desempenho de campanhas e eventos (ex.: visualização de página, adicionar ao carrinho, compra)
  • Criar públicos (ex.: visitantes do site) e públicos semelhantes
  • Exibir anúncios de forma mais relevante

Isso pode envolver o uso de cookies/identificadores e o compartilhamento de informações de navegação e eventos do site com a Meta, conforme as configurações e permissões aplicáveis.

8. ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado
  • Vazamentos
  • Alterações indevidas
  • Perda, destruição ou uso indevido

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir suas finalidades, incluindo obrigações legais, contratuais e de segurança.

9. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos (quando aplicável)
  • Portabilidade (quando aplicável)
  • Informações sobre compartilhamento
  • Revogação do consentimento (quando o tratamento depender de consentimento)

As solicitações podem ser realizadas pelos canais de contato desta Política.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados poderão ser transferidos e/ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive por meio de serviços de terceiros utilizados pela operação do site (ex.: Shopify e provedores de tecnologia/marketing).

Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que adotem padrões adequados de proteção de dados e mecanismos compatíveis com a LGPD.

11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de terceiros ao acessá-los.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias e/ou mudanças legais e operacionais. Recomendamos a revisão periódica desta página. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

13. CONTATO (PRIVACIDADE / LGPD)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados:

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